Amazonに注文した商品が届いてないのに「お届け済み」になっている場合の対処方法（解決済）

Amazonに注文した商品が届いてないのに「お届け済み」になっている場合の対処方法（解決済）を解説します。

「お届け済み」だが届いてない

👆こんな状況でした。配送状況は「お届け済み」になっているのに、宅配ボックスを探しても、郵便受けを探しても、同居人に聞いても、玄関周辺を探しても絶対に届いてない！！

カスタマーサポートへの連絡方法

👆アカウントサービスを表示します。

👆カスタマーサービスに連絡を選択します。

👆届いてない商品を選択します。

👆配送についてを選択します。

👆「配送完了となっているが届いてない」まさにその状況です！

👆カスタマーサービスへ連絡

👆今すぐ電話をリクエストする。

👆電話番号を入力し、今すぐ電話を受けるを選択します。

すると、直後に電話がかかってきます。

原因と対処内容（私の場合）

• 中国の方と思われるオペレータの方と繋がりました。（日本語は流暢でした。）
• 数分待たされた結果、配送途中で問題が発生したことが判明したと説明がありました。
• なぜ配送途中で問題が発生したのに「お届け済み」なのか聞きましたが、「すみません、よく分かりません・・」とのこと・・
• 全額返金します。と言われたので、じゃぁそれで！と回答して本件終了。
• 数年Amazon利用してますが、こんなこと初めてでした。でも、カスタマーサポートの対応にはまぁまぁ満足。
• ただし、こっちから連絡しなかったらこの件どうなったんだ？たぶん、うやむや？

本記事へのリンク

https://docs.saurus12.com/tips/amazon_support

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Amazonに注文した商品が届いてないのに「お届け済み」になっている場合の対処方法（解決済）

更新日:2025年01月08日